Ny portal för fastighetsärenden och nytt journummer

Älvsbyns kommun inför nu en ny ärendeportal för felanmälningar samt ett nytt journummer för akuta fastighetsärenden. Förändringen är en del av förberedelserna inför hemtagningen av fastighetsförvaltning, tekniskt kontor och verksamhetsvaktmästeri. Den nya portalen och journumret tas i bruk idag, den 20 april.

Så gör du en felanmälan

Icke akuta fastighetsärenden ska från och med nu registreras i den nya ärendeportalen Pondus Pro: https://ponduspro.se/alvsbynskommun/portal

Journummer vid akuta fel

Vid akuta fastighetsrelaterade fel ska jouren kontaktas på 0929‑175 00. Det gäller till exempel vid vattenläckage, elfel som kan innebära brandrisk eller andra akuta situationer som medför allvarlig påverkan på verksamheten eller fastigheten.

Vad innebär förändringen

För dig som gör en felanmälan innebär förändringen ingen skillnad. Felanmälningarna tas om hand och åtgärdas på samma sätt som tidigare. Det som är nytt är att ärendena nu registreras i en ny portal och att ett nytt journummer används vid akuta fel.

Mer information om hemtagningen och aktuellt datum för genomförandet publiceras längre fram.

Tidigare nyheter