Felanmälan och support

På denna sida hittar du som kommunanställd information för intern felanmälan och support.

Fastigheter

Kommunanställda kan lämna in felanmälningar gällande de kommunala fastigheterna via en portal. Din anmälan går direkt till den fastighetsskötare eller arbetsledare som ansvarar för det område som din anmälan gäller.

Under ärendeportalen kommer det gå att anmäla olika typer av ärenden.

  • Felanmälan
  • Vaktmästeritjänst
  • Storköksutrustning och städmaskiner
  • Beställningar

Ärendeportal Älvsbyns Fastigheter (Pondus)

På lathunden nedan finns instruktioner om hur du lämnar in ärenden samt beskrivning av respektive ärendetyp.

Älvsbyns kommun Pondus

IT

Felanmälan och supportärenden som kommunanställd gällande IT (datorer med mera) är öppen klockan 08.00 – 16.00, lunchstängt 11.30 – 12.30.

E-tjänst

(målsättning om återkoppling inom 30 minuter)

https://insidanalvsbyn.enamnd.se/itsupport

Telefon

0929-171 00